「大手のグループ会社。充実の福利厚生。Uターン、Iターン制度も豊富です！」 事業企画・推進のお仕事が好きな方大歓迎！
おすすめポイント
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社会人2～3年目の若手が大活躍中！若い内に大きい裁量でスキルアップできます
ポジション詳細
| 仕事内容 | グリーグループのカスタマーサポートを展開する同社のマネージャー候補としてマネジメント業務を担当 ✔30～50名程度のマネジメント（お客さま応対の進行管理、教育、面談、評価など） ✔センター運用管理（担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理） ✔改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施） ✔クライアントコミュニケーション（レポート作成や折衝、改善提案、新サービス提案、ユーザー対応、各種資料作成） ♯Microsoft OfficeやGoogle Docs（ピボットテーブル、VlookUPやIF関数等を使用しますが、簡単な関数を使用した事があるぐらいのレベル感であっても、学習意欲が高い方であればOK） |
|---|---|
| 募集概要 |
【必須】 |
| 募集職種 |
事業企画・推進 |
| 給与・待遇 | 500万 ~ 700万 |
| 休日・勤務時間 |
シフト制（相談可能）9:30〜18:30 13:30～22:30 （所定労働時間8時間） |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給 ・昇給制度 ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・夏季休暇・年末年始休暇有り |
| 勤務地 | 宮城県仙台市 |
企業概要
| 社名 | 登録して確認する（C） |
|---|---|
| 従業員数 | 101-500人 |
| 詳細 | ・同社特徴 ✔お客さまの心が動く体験をデザインする、カスタマーエクスペリエンス事業を展開 ✔お客さまからの問い合わせに対し、テンプレートでの返信ではなく、お客さまの心情を読み取り、お客さまの心情に寄り添いながら、1件1件お手紙を綴るように手書きでの応対を行っております ✔弊社からのご案内がお客さまの心を動かすことで、返信文がTwitterで拡散され、リツイートされることも日常的にございます ✔当社はサービスとお客さまとのエンゲージメント向上やマーケティング機能を担う、高付加価値型のプロフィットセンターであり続けたいと考えております |
事業概要
| 事業概要 |
＜カスタマーエクスペリエンス事業＞ カスタマーサービス全般 ＜CXアカデミー事業＞ 企業向け顧客応対体験学習やマナー講座 ＜CXソリューション事業＞ お客さまの声を生かした事業貢献 |
|---|---|
選考方法
| 事業概要 |
書類選考→面接複数回→内定 |
|---|---|
