求人番号:83281092

「★一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます!」 パーソルワークスデザイン株式会社がテクニカルサポート・ヘルプデスクの人材を探しています

おすすめポイント

★一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます!

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

           
仕事内容 ■業務内容概要
大手アパレル会社にてお客様のIT部門のサポート業務を支援することが主な業務となります。

■業務ポジション説明
•電話、メール、オンサイトによるユーザーサポート
※問合せボリューム
(約25件/日、約500件/月)
•インシデント管理
•インベントリ管理
•購買、荷物受け入れ業務
•ユーザーサポート文書の更新
•管理文書の作成、更新
•月次報告

■利用環境
Windows、Macintosh、iPhone
Windows7・10、Macintosh High Sierra、Mojave英語・日本語


★一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます!

当社は国際認定機関HDIにおける日本のストラテジックパートナー。
国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウ、マネジメント力を体系的に身につけられる環境です。
さらに、クライアントは世界的な大手企業。一流のフィールドで業務を経験することで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルアップを実現できます!

【多彩なキャリアUPの可能性が広がっています!】
年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます!
募集概要

【必須】
・ヘルプデスクもしくはコールセンターでのご経験をお持ちの方
・WindowOS、Excel、Word、Outlookの業務利用経験をお持ちの方
・ドキュメント作成が出来る方
・英語に抵抗感のない方(※)
※想定しているレベルは下記のとおりです。
・TOEIC(R)テスト:600点以上
・TOFELテスト:55点以上
・留学経験:半年以上
・ビジネスでの使用経験

【求める人物像】
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方(日本語)
・高いモチベーションと向上心を持ち続けられる方
・論理的な思考が出来る方
・マルチタスクが得意な方

募集職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

給与・待遇 360万 ~ 480万

休日・勤務時間

120日

【休日・休暇】
年間休日120日以上
■土日・祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日)※入社月に応じて付与。
 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など9:00-18:00

福利厚生 【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回(6月・12月)
■昇給・年1回(6月)
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金(401K)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■研修制度(E-Learning)
(マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。)

【キャリアを支援する、研修制度】
■資格取得支援制度(ITパスポート、基本情報処理技術者、応用情報技術者などの資格取得に向けたテキスト購入費用・受験料負担)

企業概要

社名 パーソルワークスデザイン株式会社
従業員数 1720名
詳細 ◆企業の特徴◆
同社は、2018年10月に日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの3社が合併し誕生した会社です。
また、2019年4月には親会社でもあるパーソルテンプスタッフ東日本OS事業本部から採用代行(RPO)部門を統合し、
事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。
各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、
本業に集中できる環境づくりを行います。
その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。

事業概要

事業概要 ■事業概要■
BPOソリューション、HRソリューション、ITサポート/ヘルプデスク、コールセンター、
健康支援、地域活性化支援、採用代行
《グループ会社》
パーソルホールディングス株式会社
パーソルテンプスタッフ株式会社
パーソルキャリア株式会社
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
パーソルR&D株式会社
《認可》
労働者派遣事業/派13-312089
有料職業紹介事業/13-ユ-309883

選考方法

事業概要

書類選考→面接複数回→内定

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※ 応募タイミングによって、募集状況や求人の内容に変更がある場合がございます。

※ その場合、最新の情報を改めて担当者からご案内させていただきます。