求人番号:8241975

「【10億以上を調達しているVertical SaaS企業】レガシーな業界に革命を起こす★製造業向けサービスを展開中のニッチ企業!」 登録して確認するが営業管理職の人材を探しています

おすすめポイント

【10億以上を調達しているVertical SaaS企業】レガシーな業界に革命を起こす★製造業向けサービスを展開中のニッチ企業!

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

             
仕事内容 【募集背景】
今後主力となるSaaS事業を中心に担当いただく「カスタマーサクセス責任者(VP of Customer Success)」を募集しています。B2B SaaS事業を成功に導く上で、カスタマーサクセスはもっとも重要な機能の1つであり、顧客体験の視点から経営の意思決定にも関われるポジションです。しかしながら、B2B SaaSのカスタマーサクセスの手法はまだ世の中で確立しておらず、だからこそ、やりがいが大きいです。

【お任せしたいミッション】
顧客の声・ニーズを軸に、CS領域を超えて事業成長に貢献していただきます
・CSの仕組み作り(サクセスやステージ設計〜業務設計〜数値の可視化と改善)
・CSの採用とマネジメントおよび評価育成
・プロダクトのユースケース発掘とプロダクトの改善貢献
・マーケティングやセールスの活動への貢献

【本 ポジションの魅力】
日々顧客と深く向き合うことで得た知見をもとに、経営意思決定に関わることができます
・社会的意義の大きなレガシー産業のDXに関わることができる
・経営会議などに参加し、意思決定に深く関与することができる
・新規サービスの立ち上げやプロダクト改善、事業開発に深く関わることができる
・CSの初期設計や組織づくりを任される(0~1に近いフェーズに携われる)
募集概要

【必須要件】
・B2B SaaSのCS業務を構築または改善し、事業をグロースさせた経験
・採用やチームマネジメントの経験

【歓迎要件】
・エンジニアリングやデザインへの理解
・マーケティング経験
・データ分析の経験

【求める人物像】
・事業とその社会性に対する共感
・経営陣と事業の未来をディスカッションできる方
・過去の成功体験に固執せず、圧倒的なスピードで学習ができる方
・お客様や社員から大きな信頼を得られる方(素直さや謙虚さがありつつも、率直に意見を伝えることができる方)

募集職種

営業管理職

給与・待遇 500万 ~ 700万

休日・勤務時間

120日

休⽇:⼟⽇、祝⽇、年末年始(12月29日〜1月3日)、慶弔休暇あり

福利厚生 社会保険:健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
福利厚生:交通費支給、グリーン通勤手当(条件あり)、リモート手当、引越し補助(条件あり)、オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など
勤務地 神奈川県横浜市

企業概要

社名 登録して確認する
従業員数 31-100人
資本金 1,000,000,000円
詳細 ■株式会社アペルザは、製造業向けインターネットサービスを提供しています。
製造業は日本の基幹産業です。また、世界的に見ても非常に大きな産業の一つです。
私たちは「情報流通」「取引のあり方」「コミュニケーション」という業界内に存在する3つのバリアを取り除くことで、新しいものづくりの産業構造の構築にグローバルレベルで貢献したいと考えています。
■製造業は、GDPの約2割、輸出の約9割を占めるなど日本を経済大国へと導き、今なお海外で高く評価されている産業です。そんな製造業ですが、中小企業を中心に「技術力があるにも関わらず知られていない企業や製品」がたくさんあります。私たちは、売り手と買い手をつなぐプラットフォームを提供することでこうした企業や製品が国内外に広く知られ、使われるようになるお手伝いをしています。

■サービスについて
・出展企業数約7,600社!月間利用者約30万人!の「アペルザカタログ」を運営
製造業特化型のメディアとしてはトップクラスの利用者数を誇る製造業向けカタログポータルサイト「アペルザ カタログ」で商品をアピールし、見込み顧客を獲得できるサービスを提供しています。
・新規事業への挑戦!製造業向けクラウドサービス「アペルザクラウド」誕生!
私たちは今、新たにSaaS事業に挑戦し始めています。
アペルザカタログで新たな製品を見つけたエンジニアは、売り手であるメーカーや商社に製品の技術仕様を確認したり、納期や価格を交渉したりしています。つまり、売れるまでの過程で多くのコミュニケーションが発生するのがこの業界の特徴です。そうした特徴を踏まえ、営業活動を支援するクラウドサービスを立ち上げています。そして、このサービスに手応えを感じている今、SaaS事業のチームを強化したいと考えています。

■今後の展望
2019年、総額約12億円の資金調達(創業3年で累計23億円超)を発表しました。
資産運用大手フィデリティ系のEight Roads Ventures Japan(旧称:Fidelity Growth Partners Japan)をリード投資家とし、SMBCベンチャーキャピタル株式会社、三菱UFJキャピタル株式会社および既存株主(GMO Venture Partners株式会社、株式会社ジャフコ)(※敬称略、順不同)を引受先とした第三者割当増資に加えて日本政策金融公庫からのデットファイナンスを合わせ、約12億円の資金調達を実施しています。
今後、アペルザクラウドをはじめとしたサービスの顧客基盤拡大・体制強化に取り組み、成長への基盤を強化し、近く海外に事業を展開していく予定です。

★Vertical SaaS企業の魅力
→クライアントが絞られているため、お客様の課題に対してしっかり向き合うことができます。
 どうしたらより良いサービスを展開できるか、という部分で課題を考え、サービスに反映させていくことが可能です。
 また、製造業は国内だけにとどまらず、海外企業も関わる領域のため、
 規模自体が非常に大きく、グローバルレベルでの事業展開を目指しています。

事業概要

事業概要 ■SaaS事業
製造業向けクラウドサービス アペルザクラウド
■EC事業
生産財通販サイト アペルザ eコマースの提供
■メディア/広告事業
製造業向けカタログポータル アペルザカタログ

選考方法

事業概要

書類選考⇒面接(複数回)⇒選考

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※ 応募タイミングによって、募集状況や求人の内容に変更がある場合がございます。

※ その場合、最新の情報を改めて担当者からご案内させていただきます。