求人番号:10083087

未経験OK★「月20時間以下」 登録して確認するでカスタマーサポートのお仕事を一緒にやりませんか

おすすめポイント

月20時間以下

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

           
仕事内容 仕事内容(詳細)
◆業務内容
・楽楽販売を使ってのサポート業務。
・設計に関するアドバイス。
・設定に関するアドバイス。
・機能の質問に対するサポート。
・時期開発要望のとりまとめ。
 など多岐に渡ります。
◆KPI
・カスタマーサクセス1課(オンボーディングチーム):月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・カスタマーサクセス2課(アーキテクトチーム):営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

採用背景
導入数増加の為の増員募集となります。
募集概要

【必須】
・大卒以上
・下記いずれかのご経験1年以上
①法人折衝経験(サポート、営業経験)
②IT経験者(営業、サポート、開発等)

【歓迎】
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方

募集職種

カスタマーサポート

給与・待遇 410万 ~ 560万

福利厚生 9:00~18:00
勤務地 東京都渋谷区

企業概要

社名 登録して確認する
従業員数 501-5000人
資本金 3億7,837万8千円
詳細 【事業内容】
ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。
特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス(経理、財務、人事、営業事務等)業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。

【特徴】
復数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。
製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。
多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

事業概要

事業概要 「働きがいのある会社」に3年連続選出
当社は創業以来21期連続増収、20期連続黒字。リーマンショックや震災といった不況の時期でも、売上を継続的に伸ばしてきた安定力のある会社です。

加えて、Great Place to WorkR Institute Japanが実施した2020年版日本における「働きがいのある会社」ランキングの中規模部門(従業員100~999人)にて、
ラクスは「ベストカンパニー」に選出されました。

初参加の2018年版ランキングから3年連続で選出されており、「働きやすさ」と「やりがい」の両方を兼ね備えている組織だという評価をいただけています。
安定感のある中、働きがいを持って成長できる環境です。

選考方法

事業概要

書類選考→面接(2~3回)→内定

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※ その場合、最新の情報を改めて担当者からご案内させていただきます。