求人番号:103511642

TTS株式会社がカスタマーサポートの人材を探しています

おすすめポイント

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

             
仕事内容 インターネットサービスを契約いただいた お客様への確認電話を中心とした営業事務全般をお任せいたします。
※契約獲得を目的として電話業務はございません。
電話応対のマニュアルがありますので、ご安心ください!

【具体的には】
・データ入力
・電話対応
・ネット回線の開通工事の日程調整
・支払い方法の確認
・回収アンケートのPC入力
・申し込み内容の登録
・問い合わせ対応(契約内容・料金など)
・業務に付随する簡単な資料作成

※上記は業務の一例です。

■キャリアパス
実績と、本人の希望や目標も加味しながら、それぞれのキャリアをしっかりと考えていきます。
将来的には、部署異動を行い様々な業務を経験してもらうことで、マネージャー・幹部への昇格を目指すことも可能です。
意欲があり行動出来る方には、その分のチャンスをしっかりと与えていきます。

■入社後の流れ
入社したらまずは
・会社について
・社内のルール
・シゴトの流れ
などを学んで頂きます。

その後簡単な業務から取り組んで行きます。
★データ入力
★電話対応
などを中心に、業務に慣れていきます。
マニュアルや、トーク例、動画研修なども用意しており、
困った事にはいつでも対応出来る環境を整えています。

・Talknote…社内コミュニケーションツール。
社員同士のコミュニケーションや情報伝達をスムーズに行えるようにするもの。
・Sales Force…営業管理ツール。
目標・実績管理や分析、タスク管理などを全て見える化して業務の質と効率を向上させるツール。
…他多数

やらなくて良い無駄な作業で残業が発生するのはナンセンス。
当社では社員それぞれが、十分に能力を発揮して活躍・成長出来る環境を整えています。
募集概要

【必須要件】
・カスタマーサポートのご経験1年以上
・PC操作が問題なく出来る方 ※メールやネット検索などの基本操作

募集職種

カスタマーサポート

給与・待遇 325万 ~ 520万

休日・勤務時間

120日

休日 : 完全週休2日制(水+他1日もしくは、土日)
休暇制度 : 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇
※休日の曜日は選択可能
※土日出社した場合は、振替取得
・夏季(4~5日)
・年末年始(4~5日)
・誕生日(誕生月に1日)
・達成(達成月の翌月に1日)
・結婚記念日
・産休・育休09:00 〜 20:30

福利厚生 〈福利厚生・諸手当〉

社会保険完備 交通費支給 健康診断 家族手当

〈その他の福利厚生・諸手当 〉

・昇格・昇給査定(毎月)
・四半期インセンティブ(業績による)
・各種社会保険完備
・残業手当
・皆勤手当
・勤労感謝手当
・健康診断
・交通費支給
・自転車、徒歩手当(1日200円支給)
電車通勤が必要な距離を自転車や徒歩で通勤する方に支給します。
・営業部サブマネージャー手当(課長代理職対象)
・結婚祝金
・弔慰金
・入園入学祝金
・クリスマス手当
勤務地 東京都港区

企業概要

社名 TTS株式会社
従業員数 31-100人
資本金 2300万円
詳細 ◆『NURO光forマンション』取次実績No1
◆大手通信キャリアの販売代理店として、インターネット回線の案内、販売・モバイルデータ通信端末の販売
◆集合住宅への最新通信設備の導入
◆インターネット回線の取次・販売
◆各イベントでのプロモーション

【取引先】
東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
ソフトバンク株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
株式会社U-NEXT

事業概要

事業概要 NURO光マンション導入事業
インターネット回線取次事業
テレマーケティング事業
ポスティング事業

選考方法

事業概要

書類選考→適性検査(3Eテスト)→一次面接(執行役員)→最終面接(代表取締役)

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※ その場合、最新の情報を改めて担当者からご案内させていただきます。