求人番号:80510146

「大型IPタイトル保有!フルリモートでの勤務可能」 KLab株式会社がカスタマーサポートの人材を探しています

おすすめポイント

大型IPタイトル保有!フルリモートでの勤務可能

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

           
仕事内容 【職務内容】
概要
同社が運営するモバイルオンラインゲームのカスタマーサポートグループにおけるマネージャー業務をお任せします。

福岡拠点では、カスタマサポートチームのさらなる人員増強を目指しており、チームマネジメントや業務改善などに幅広く携わっていただける方を募集しています。
お客様の満足度向上はもとよりグループ全体の改善活動など、チームとして前進をとげるため、主体的に取り組んでいただける方を募集いたします!

主な業務内容
・チームマネジメント/協力企業様との折衝
・各種業務フロー設計・運用と品質管理
・新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築
・事業の成長に繋がる業務提案・改善
・東京の本部機能との連携
募集概要

応募要件
メールでのカスタマーサポート業務経験
SV及びリーダーなどのチームマネジメント経験
サービスの改善提案の企画、実行経験のある方

【歓迎】
オンラインゲームまたはソーシャルゲームのカスタマーサポート対応経験
プロジェクトマネジメント経験
チーム運営における課題抽出及び改善の経験
KPI管理経験
※IT/WEB業界出身の方大歓迎

募集職種

「大型IPタイトル保有!フルリモートでの勤務可能」 KLab株式会社がカスタマーサポートの人材を探しています

給与・待遇 400万 ~ 700万

休日・勤務時間

120

慶弔休暇 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)祝日 年末年始休暇 年次有給休暇(初年度最高10日) 夏季休暇 長期勤務休暇(勤続年数5年毎) 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇9:30-18:30

福利厚生 親睦会補助金制度 サービスイン補助金制度 従業員持株会制度 育休後復帰支援制度

企業概要

社名 KLab株式会社
従業員数 596名
資本金 48億2059万円
詳細 KLabGamesは、「Universal IPs」「Global Growth」「Original Creations」という3つの柱 “3 PILLARS”で展開します。

Universal IPs
KLabGamesは、アニメ、コミック、ゲームなど、世界中で人気の高いコンテンツを原作としたモバイルオンラインゲームの数々をヒットに導いてきました。
今後も、魅力的な原作をモバイルオンラインゲームとして世に送り出していきます。

Global Growth
KLabGamesは、全世界でモバイルオンラインゲーム配信をしています。
国・地域という枠を超えて、同じコンテンツを愛するファンの皆様が繋がっていけるよう、ゲーム、イベント、インターネットを通じてグローバルに情報発信をします。

Original Creations
ゼロからコンテンツを創り出し、ゲームに留まらず、様々なメディアへ展開していくプロジェクトを創っていきます。
この先10年、20年、皆さまに愛されるようなコンテンツを開発・育成していきます。

事業概要

事業概要 ■ゲーム事業
■ その他  

同社は、2009年の黎明期より、モバイルオンラインゲームを提供しています。
携帯コンテンツ事業で得たノウハウや技術を活かし、多くのヒットタイトルを生み出しました。
また、有名アニメや漫画などをモチーフとしたモバイルオンラインゲームの提供も数多くてがけてきました。
今後は、より進化したモバイルオンラインゲームを、国内だけでなく、世界中のプレイヤーに向けて提供していきます。

選考方法

事業概要

書類選考→面接(複数回)→内定

エントリーフォーム

※ 応募タイミングによって、募集状況や求人の内容に変更がある場合がございます。

※ その場合、最新の情報を改めて担当者からご案内させていただきます。