求人番号:81512549

「VR領域にて業績を伸ばす企業、ホワイトな働き方で有名!」 株式会社イグニスがカスタマーサポートの人材を探しています

おすすめポイント

VR領域にて業績を伸ばす企業、ホワイトな働き方で有名!

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

             
仕事内容 恋活・婚活マッチングアプリ「with」のCS業務(問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲)
外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携(プランナー・QA・エンジニア等)
・顧客満足度向上のための施策提案
・運用効率化のための施策提案
募集概要

▼必須条件
- 1年以上のCS業務管理経験(規模感は問わない)
- 1年以上のCS実務経験(メールでのカスタマーサポート経験)
- 他部門に向けた運用効率化施策の提案経験

【求める人物象】
- 常に効率化・最適化を考え、柔軟に変化していく力がある方
- コミュニケーションする相手の立場や心境を察して業務連携ができる方

▼歓迎条件

婚活アプリサービスのCS業務経験者
ゲームアプリのCS業務経験者
過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたことのある方
▼養われる力
伸び代の多いサービスの運営に携わることで、常に考える力や変化に応じる力が養われます。
現在はメンバーも少ないため、すぐに中心メンバーとして活躍していただけます。
運営チーム内にCSも所属しており、密接に運営に携われます。

募集職種

カスタマーサポート

給与・待遇 300万 ~ 500万

休日・勤務時間

121日

年末年始 夏季休暇 完全週休2日制(土・日)祝日 有給休暇(入社日から利用可能)  リフレッシュ休暇 キッズデイ休暇 出産立会い休暇 生理休暇 育児、11:00-15:00

福利厚生 住宅補助 社内食堂・社内販売 フリーランチ制度 半期ごとに業績貢献評価によるインセンティブ支給を実施 など
勤務地 東京都渋谷区

企業概要

社名 お問い合わせ
従業員数 101-500人
資本金 2,931,633,420円
詳細 開発物:
• VRライブプラットフォーム『ISNPIX』
→VRライブ配信システム
• 芸能事務所(VOYZ ENTERTAINMENT)
→二次元と三次元どちらのタレントも所属する、異色の芸能事務所
• 医療関連技術(痛みの緩和など)
エンターテック事業部では、グループ会社のパルス株式会社を中心に、
⼤きく分けてエンターテインメント分野と医療分野についての開発を推進しています。
特にエンターテインメント分野では、バーチャルライブプラットフォーム『INSPIX』を使ってさまざまなIPと提携。
社内には数千万の資金で作り上げた配信・モーション撮影もできるスタジオも完備されており、
新しい音楽体験を提供するため、活動しております。
また、ライブ配信以外にも、チャット機能、アバター機能、フレンド機能や特設ワールド等も随時開発予定であり、
中国展開も見据える、グループ内でも特に力を注いでいる成長事業です。

事業概要

事業概要 ・イグニスとは
心理学を活用したコミュニティサービスアプリ、⼿軽にライブ体験できる
VRプラットフォームアプリなど、幅広くスマートフォン向けサービスを提供しています。
株式会社イグニスは、2010年5月に設立され、スマホ向けアプリやカジュアルゲームの企画・開発・運営を行ってきました。
現在は、株式会社イグニスが持ち株会社となり、
イグニスグループとして事業会社を立ち上げる体制に移行しています。
コミュニティ事業(『with』等)やエンターテック事業を中心に、
経営理念の『世界にインパクトを与えなければ気が済まない』をかかげながら、
世の中の ” 次の当たり前 ” になるサービスを目指し、日々開発をしています。

【関連会社】
株式会社with
グラム株式会社
IGNIS AMERICA, INC.
パルス株式会社
株式会社VOYZ ENTERTAINMENT
その他連結子会社1社(ミラクルプロ)及び持分法適用関連会社2社

選考方法

事業概要

書類選考⇒面接(複数回)⇒内定

エントリーフォーム

※ 応募タイミングによって、募集状況や求人の内容に変更がある場合がございます。

※ その場合、最新の情報を改めて担当者からご案内させていただきます。