求人番号:82510605

「CMで有名なHRTECHカンパニー」 株式会社ビズリーチがカスタマーサポートの人材を探しています

おすすめポイント

CMで有名なHRTECHカンパニー

社会人2~3年目の若手が大活躍中!若い内に大きい裁量でスキルアップできます

ポジション詳細

             
仕事内容 創業事業である、即戦力人材向け転職サイト『ビズリーチ』の、個人会員様のサポートを行うカスタマーサービス&ソリューション部にて、会員様からのお問い合わせに対し、メール対応・テレコミュニケーションを主体とした業務を行い、「お客様の満足度」を高めていきます。

まずは会員様とのメール/コール対応(一次対応・二次対応)業務から行って頂きますが、最終的にはマネージャー候補として下記業務をお任せしたいと考えております。

・チームマネジメント(人材育成、人事考課等)
・オペレーション管理
・品質向上/生産性向上を目的とした業務改善施策、Tech導入施策の企画立案/実施
・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

・VOC Managementを推進し、プロダクト/サービスへの活用促進・お問い合わせを起点とした、社内折衝
募集概要

【必須要件】
・カスタマーサービス、または、コールセンターでのSV経験
・チームマネジメント/メンバー育成経験

【歓迎スキル】
・カスタマーサービス経験(一次対応・二次対応)
・コールセンター企画管理の実務経験

募集職種

カスタマーサポート

給与・待遇 400万 ~ 800万

休日・勤務時間

慶弔休暇 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日曜日)、祝日 誕生月休暇、結婚休暇
9:30-18:30

福利厚生 通勤手当 家賃補助制度(月1万円)スキルアップ支援制度 書籍代補助 昼食代補助(4000円/月)部署内親睦飲食費補助(5000円/月)希望スペックPCやディスプレイを支給
勤務地 東京都渋谷区

企業概要

社名 株式会社ビズリーチ
従業員数 501-5000人
資本金 1億3,000万円
詳細 【本質的に正しい姿を見つけ、価値ある事業を創り出す】
モルガン・スタンレーを経て楽天イーグルスを立ち上げた代表・南様国内のエンジニアが憧れる存在であり、
別会社の代表でもあるCTO竹内様米系インターネット企業の日本支社創業者であるCOO永田彼ら経営陣が率いる
ビズリーチには、外資系金融やメーカー、大手人材会社、ITなど、さまざまな業界からそれぞれに得意分野を持つプロフェッショナルが集まっています。

全員に共通しているのは、事業作りや仕組み作りに興味があり、お互いに信頼し尊敬しあえる仲間たちと最高の歴史を作ってみたいという想いを持っていること。
ベンチャー企業ならではの大変さや泥臭さがあっても、振り返ったときに「最高だったね」と言えるような時間を過ごしたい、そう考えているのです。
一度しかない自分の人生をどう生きるかは自分次第。それなら、やりたいことをやらない方がリスク。
だから私たちは本気で挑戦し続けるし、自分たちがどこまでいけるか試したいと考えています。

事業概要

事業概要 ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・20代のためのレコメンド型転職サイト「careertrek(キャリアトレック)」
・戦略人事クラウドサービス「HRMOS(ハーモス)」
・求人検索エンジン「スタンバイ」・OB/OGネットワーク「ビズリーチ・キャンパス」
・プロフェッショナル人事のための専門メディア「BizHintHR」
・お腹を空かせた学生のための肉食就活サイト「ニクリーチ」
・シンガポール、香港を中心としたアジア太平洋地域のハイクラス人材転職サイト「RegionUP」

「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」をミッションとし、人材領域を中心としたインターネットサービスを運営するHRテック・ベンチャー

選考方法

事業概要

書類選考→面接(複数回)→内定

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